对于保险销售,我们多少都有所接触,成功的销售保险业务,一定要有娴熟的保险销售技巧。那么呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。 银行保险销售技巧一、引导客户,增加接触机会。 作为
对于保险销售,我们有些人脉。要成功销售保险业务,必须具备娴熟的保险销售技巧。那又怎么样呢?接下来,让我们来看看边肖。希望你满意。谢谢你。
银行保险销售技巧第一,引导客户,增加接触机会。
作为客户,每个人进入网络都是警觉的。如果你直接去介绍产品,客户会因为你在销售而产生冲突和反感,任何人任何客户都会反感销售。因此,我们的目标是通过银行工作人员来指导客户,帮助客户填写表格,回答客户提出的银行问题,以便更好地接近客户,引导客户,降低他们的警觉性,为我们以后切入产品销售奠定良好的基础。
要点:作为渐进式销售的第一步,是引导客户,而不是急于推出的产品,因为你还不知道客户的需求。现阶段我们需要掌握的
对待每一个进入网络的客户都是主动、热情、自信的。
银行保险销售技巧2。感受和发现事物。
感觉和事实的发现其实很简单理解,就是通过自己的查询发现客户潜在的需求点,通过查询掌握客户的需求点,从客户的角度分析问题,清晰的把握客户的心理特征。这一步不是急于推销产品,而是多问少谈。
重点:询问指导,了解客户需求,掌握客户心理特征,了解客户担忧。
银行保险销售技巧3。根据客户需求,有针对性地说明产品特点。
通过我们的指导发现了客户的需求。在这个环节中,我们需要围绕客户的需求来解释我们产品的相应特点。
示例:
举个例子,一个客户对银行的储蓄频繁加息非常不爽,所以我们会通过每年分红来解释我们的产品带来的利润损失,而不是告诉客户我们产品的所有优点,因为客户最关心的是他买这个产品是否能解决存在的问题。这个产品可能不错,但不是客户需要的。因此,我们应该根据客户的需求和疑虑,说明我们产品的相应特点。关键在于把握客户的心理需求。
焦点:
因为保险是一种无形的产品,客户看不见,摸不着。所以在销售过程中,要假设孩子的教育、父母的养老等很多问题在购买产品后都得到了解决,这是为了给购买产品后的客户描绘一个美好的未来,极大地激发他们的内心需求,形成共鸣。
银行保险销售技巧四。回答问题
如果客户对产品有足够的兴趣,肯定会有很多疑问,说明客户已经被产品的特点所吸引。在处理客户问题时,要注意和避免回答问题,在回答客户问题时要引导客户,避免太多客户绕开产品问题的死胡同。回答问题后,强调产品的好处和优势,让客户有再次购买产品的欲望和决心。
银行保险销售技巧五、促进指导
在处理好客户的问题后,是我们在客户犹豫不决的时候进行推广的最佳时机。推广在于把握客户的心理特点,抓住机会。这时候要主动拿出保单,问客户有没有身份证。我们需要给客户下一个购买的决心,我们需要找到客户购买产品的理由。这就在于前期把握客户的心理特点,找到突破口。
银行保险销售技巧六。产品规格说明
产品手册的讲解重点是产品的特点和优势,客户非常感兴趣的地方,然后是产品的投资成本和产品寿命。我们的目的是让客户清楚的知道自己买了什么样的产品,这个产品很好,需要详细说明。
重点:先讲效益,再讲费用,再强调效益。
银行保险销售技巧七。客户服务
客户购买产品后,不是销售的结束,而是销售的开始。我们到了
把你的联系方式留给客户,把信息发到客户的手机上,为了让客户
第一次对产品有疑问可以联系我,尽量减少因为有产品
因问题导致的单据退款。并且和客户保持经常的联系,需要和客户建立财务关系,而不仅仅是销售单一的保险产品,为以后客户再次购买产品打下良好的客服基础。
要点:在客户生日和重要节日给客户发问候信息。
在产品收益很好的时候给客户发送信息,让客户清楚的知道产品收益很好,会再次激发客户二次购买的欲望。
通过建立财务关系,客户会给你带来很多客户群体,前提是有良好的客户服务为基础。