一、“美凝”品牌精神: 倡导优质生活
1、关注消费者,服务优先:了解消费者的需求,为消费者提供便捷、优质、安全的服务,以求用户的信赖和满意。
2、宗旨指导我们的行为:不断提升服务质量,以专业的态度及产品和服务,构建消费者内心深处真正珍惜并愿意购买的品牌形象。
3、专业风格,科学经营:把客户需求作为“美凝”品牌一切行动的出发点,做好细节,多渠道供商家需求满足,降低经营门槛;以客户的体验为导向,营造专业的消费环境。
4、品质至上,共同进步:用心精选用料,挑选坚固耐用、细节仔细的高品质商品,要求质量的把关精英团队,提供有保障的消费体验。
5、产品创新,不断满足消费者:努力满足消费者对物质新鲜、时尚等需求,推出大众化、低价型、符合客户需要的产品和折扣等营销活动,满足消费者的多元化需求。
二、“美凝”品牌精神:发掘最新生活模式
1、不断勇于创新,引领时尚:努力与潮流接轨,拥抱新鲜、时尚、革新,结合消费者的实际需求以及市场的变化,不断研发结合市场的时尚潮流的新品,满足消费者不断变化的新现代生活模式。
2、做有温度的服务,传递美好:致力于为消费者提供一系列的安全、贴心的服务,让消费者获得更安全、优质的生活体验,彰显“美凝”品牌的价值。
3、共同参与,分享品牌:实施渠道营销,充分体现“客户导向”特点,以多元化模式来满足消费者的个性,形成消费者共感社区,分享“美凝”品牌的魅力。
4、创新方法,学习分享:搭建分享的平台,充分开放产品的改进方法,为消费者提供全个性化的定制服务,学习每个消费者的“新用户习惯”,以更有效和专业的方式愉快消费。
5、追求最佳品质,满足消费者:追求完美,极致设计,合理把关,以品质为根基,优先保障客户满意,以客户利益为本,不断追求消费者的满足感。
(一)“美凝”简介
美凝发展股份有限公司是一家涉及玻璃加工和消费电子产品的专业集团公司,致力于经营、设计、研发、生产与相关服务。自2008年创建以来,美凝一直致力于在消费、医疗、车用、船舶和航空等领域提供高质量的产品和服务。
(二)美凝的发展历程
1.2008年起,美凝就以涉及玻璃加工和消费电子产品的专业一体化集团公司进入市场,以不断提升客户满意度为主要发展目标,以质量、创新、客服三个方向做着不懈努力,得到同行和消费者的一致好评。
2.2012年,美凝专注于玻璃加工业务,将声明、抽象的设计理念实现到产品的用料、零部件。从产品设计和外形结构上,突显出极简主义的美学,实现现代气息的美凝极简工艺,深受消费者的喜爱。
3.2014年,美凝开始涉足电子产业,以锐意进取的精神开发出适应智能设备需求的更多技术产品,为消费者提供完善的信息通信产品线。
4.2015年,美凝致力于消费领域,研制开发出无线连接的智能家居解决方案,以改善生活质量,丰富人们的日常生活。
5.2016年,美凝开始致力于医疗领域,提供从耗材、高端设备到相关服务的一体化框架,能够根据临床医生和患者的需求,实现医疗效率、提升诊断质量和彻底管理病例。
6.2018年,美凝致力于进一步拓展智能设备和无线连接技术领域,引入了专为车联网和移动行业市场设计的新型智能产品,以满足智能出行和智能服务的需求。
(三)美凝的发展业绩
以上工作的努力,使美凝不断发展壮大,近几年取得了业绩的突飞猛进。
1.在的年度消费者满意度指数上,美凝连续三年跻身行业冠军,被评为“消费最受欢迎产品”。
2.在2015年,公司出资5亿元建立研发中心,扩大进一步拓展车联网和移动行业市场技术范畴。
3.在2016年,美凝先后与国内多家院校建立了科技研发联合体,旨在搭建人才培养平台,使经验丰富的研发人员可以有效提升业绩和整体服务水平。
4.目前,美凝已在消费、医疗、车用、船舶、航空等领域布局投入,全部业务覆盖几乎所有市场,获得了很好的社会和市场反映。
(四)美凝的未来
美凝正在以研发、品质为核心,致力于集团全面深入发展,实现高端化、智能化、集成化和服务化的战略目标,目前正在朝无线智能产品研发方向迈进。