大家好,小芯来为大家解答以上的问题。导购员的意思是什么,导购员是什么意思这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、导购,是一个有挑战的职业,一个充满激情的职业;导购开拓了企业的主要财源、是创造财富的直接动力;导购是一个最全面接触到社会方方面面、三教九流的人,也是最可能全面发展的人。
2、 更具体点导购是什么,这个我们可以从职位和工作内容上来把握。
3、 职位定义:导购是以职位定义的工作,从字面上说是“引导购买”、“购买的向导”,“导”是策略和手段,“购”是目的,也就是把自己的东西卖出去。
4、这个过程起着主要角色和控制局面的是我们导购,我们是满足、放大顾客需求的人,也是为顾客创造新的需求的人,而作为产品的销售只是我们提供服务的一小部分。
5、 工作内容说的是导购员要做哪些事情?一个优秀的导购员不仅能完成巨额的销量,还能在掌握行业背景、企业优势、产品卖点之后,以专家、顾问等形象出现在顾客面前,满足顾客的各项需求,最后达到顾客满意的结果。
6、 案例: 导购:“您好,这位先生,您真有眼光,这个是我们今年最新款式,欧美风格—古朴自然、高贵典雅,适合像您这样的成功人士。
7、我们还推出一项量身定做的业务,在此基础上,我们可以根据客户的需求为您量身定做个性化的产品……” 客户:“你们这套产品多少钱?” A: 导购:“3万8千8,”见客户面带愠色,连忙说“我们现在有个促销活动,打75折” 客户:“嗯嗯?还可以再便宜么?” 导购:“这个已经是最便宜的了,今天能订么?” …… B: 导购:“先生,这个款式和色调,我想你是满意的,但是还有很多我是为您着想希望您认真考虑一下,一些细节的东西,您跟我来,给你看看一些细节的东西。
8、比如这个标签,上面有生产日期、型号、生产地等,这里您能看出来这个是欧洲进口的,网上完全能查到的……” 客户:“这个和其他有什么不同么,是不是因为这些要比其他的品牌要贵呢?” 导购:“贵不贵不是看一时的,您也不是为了便宜买这些的,东西好坏都在细节,我希望能给您提供一些参考,无论您最终做什么样的选择,我想这些稍微专业一些的知识,您知道是很必要的。
9、您说呢?来,再看这个……” 对比分析: A和B不同的是,A顺应了顾客的要求,然后一直按顾客的要求不断降低自己的标准,作为一个价值3万多的产品,打折肯定不是品牌所想要的。
10、作为一个导购就没有明白自己“导购”二字的含义,如何去引导、启发客户产生需求,这是我们要做的。
11、 B导购就做地好些,在不了解的情况下,冒失的回答是不明智的。
12、为了让顾客知道自己的选择是物超所值的,那么就必须让客户看到产品的价值,真实地感受产品背后的真正价值。
13、用一种“行业标准”还不如说用自己的“行业标准”,把自己的优势作为一个选择标准输入客户心中,那么客户就会带着这个所谓的标准去衡量其他品牌。
14、 那么,作为导购我们就做到了自己的职责:切忌被人牵着鼻子走! 2、为什么要做导购? 蝉联13年世界首富的比尔盖茨是做销售的;松下创始人松下幸之助被誉为“经营之神”也是做销售的;“台塑大王”王永庆也是做销售开始的,到2007年,他在全球有员工7万人,总资产超过5000亿人民币。
15、但是他们都是白手起家的杰出企业家,我们有同样甚至更好的基础。
16、 如果说上述目标太大,有人说自己可能实现不了,那么退而求其次开个小店。
17、自己做老板要知道三样东西:销售、财务、管理。
18、财务、管理可以不要,我们开小店,那么销售是必须学的,更应该掌握的。
19、 联系到我们目前的情况,现在做的导购,就是这样一种类型的销售,作为一次机遇,不需要投入资金,承担风险而且免费利用这些条件。
20、但是,如果一辈子只是把这份工作作为一个饭碗,那么,我们只能是一个导购。
21、作为特殊行业的导购员,既然我们有幸接触到这个行业,一定不要浪费这次机遇,因为那些甘于平凡的人最后连平凡都将得不到。
22、在这个社会,逆水行舟不进则退!如果真有这种想法,现在想告诉大家这个行业真的不是太适合。
23、 好好利用好这个平台,做好导购给大家提供了三个机遇:自主创业、高级导购、专职经理人(高级导购得到的是巨额利润、专职经理人得到的是由丰富的销售经验而转化为管理经验,可以到公司对自己所应聘职位的认识和理解。
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