非正式沟通是指在组织内部或外部，通过非正式途径进行的信息交流，这种沟通方式通常不具备正式沟通那样的规范性和约束力，而是更侧重于个人意愿的表达、信息的分享以及情感交流，非正式沟通的优点在于能够弥补正式沟通的不足，及时反馈重要信息，并有助于加强团队成员之间的信任和合作。
非正式沟通的类型根据不同的划分标准，非正式沟通可以分为多种类型，其中最常见的是按照沟通渠道划分，如面对面交流、电话、电子邮件、社交媒体等，按照沟通范围划分，非正式沟通还可以分为组织内部沟通和组织外部沟通，而按照沟通目的划分，非正式沟通则可以分为情感交流、信息分享、问题解决等。
非正式沟通的优缺点非正式沟通的优点主要表现在以下几个方面：
1. 及时反馈：非正式沟通能够及时传递和反馈信息，有利于组织及时调整和应对各种变化。
2. 弥补不足：正式沟通往往无法涵盖所有信息，非正式沟通则能够弥补这一不足。
3. 加强信任：通过非正式沟通，团队成员可以更好地了解彼此，建立信任关系，进而提高团队合作效率。
非正式沟通也存在一些缺点：
1. 信息失真：由于非正式沟通缺乏正式的渠道和规范，信息在传递过程中可能会失真或被误解。
2. 效率较低：与正式沟通相比，非正式沟通的效率相对较低，需要花费更多的时间和精力。
3. 容易引起争议：在某些情况下，非正式沟通可能会导致不必要的争议和纠纷。