QCC，全称Quality Control Circle，是一种质量控制小组活动，主要在企业或组织内部进行，它是一种提高产品质量，提升生产效率，降低生产成本，提高员工士气和参与度的重要手段。

QCC活动通常由一组员工自愿参加，由一个负责人领导，这些员工来自不同的部门和职位，具有不同的专业知识和技能，他们定期开会，共同分析和解决生产过程中遇到的问题。

QCC活动通常分为以下几个步骤：

1. 组织小组：成立质量控制小组，由不同部门和职位的员工组成。

2. 确定问题：选择一个或多个需要解决的问题，可以是生产过程中的问题、产品质量问题、工作效率问题等。

3. 分析问题：通过数据收集和分析，找出问题的原因。

4. 制定解决方案：根据分析结果，制定解决问题的方案。

5. 实施解决方案：将制定的方案付诸实践，并对实施过程进行监控和调整。

6. 检查效果：对实施后的效果进行检查和评估，确认问题是否已经解决，并总结经验教训。

7. 巩固成果：将取得的成果巩固下来，形成标准化操作，避免问题再次发生。

QCC活动的成果不仅包括解决具体问题，还可以提高员工士气和参与度，增强团队合作和交流能力，这些成果可以提高企业的生产效率和产品质量，提高客户满意度，为企业创造更大的经济效益和社会效益。