5w：why，what，who，when，where。

why：为什么要做，为什么要这样做。

what：要做什么，明确工作的内容和要达成的目标。

who：人，由谁去做。

when：时间，什么时间去做这些，什么时间完成。

where：在哪里做，如何着手去做。

3h：how，how much，how feel。

how：如何做，如何提高生产效率，如何实施，方向怎么样。

how much：成本如何，做到什么程度